Kontributor ; Nur Hasan / Editor : Tim Redaksi Bimas Islam
PAJARAKAN – Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pajarakan terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang modern, bersih, dan transparan. Melalui pemanfaatan sistem layanan berbasis digital, KUA Pajarakan memastikan setiap proses administrasi keagamaan berjalan lebih cepat, akuntabel, dan bebas dari biaya tak resmi.
Penerapan digitalisasi layanan ini juga disambut baik oleh pengguna layanan. Fausi, tokoh masyarakat Desa Ketompen, menyampaikan dukungannya yang disampaikan saat mengurus Surat Rekomendasi Nikah di KUA Pajarakan.
Pemanfatan teknologi informasi dan platform digital tidak hanya dapat memangkas birokrasi, tetapi juga menutup celah praktik pungutan liar maupun gratifikasi. Melalui kejelasan alur dan kepastian standar biaya layanan yang tersaji secara transparan secara digital dapat diperoleh kepastian biaya layanan, Seluruh tarif dan syarat administrasi dapat diakses secara terbuka, memastikan masyarakat hanya membayar sesuai dengan regulasi resmi negara. KUA juga menyediakan Kanal Pengaduan Online dan fast respon informasi layanan. Jika ditemukan penyimpangan atau permintaan imbalan tidak resmi, masyarakat disediakan akses pelaporan langsung melalui mekanisme pengaduan Call Center / Saluran Whatsapp 0822-2863-6948.
“Kemudahan layanan berbasis digital yang dipadukan dengan pemahaman antigratifikasi sangat menguntungkan masyarakat. Ini membuktikan bahwa pelayanan publik adalah hak warga negara yang harus diberikan secara profesional dan transparan,” ujar Fausi mengapresiasi inovasi layanan KUA Pajarakan.
Kepala KUA Kecamatan Pajarakan menegaskan bahwa penguatan sistem digital akan terus diselaraskan dengan sosialisasi Program MAHAR di setiap lini pelayanan. Langkah ini diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional kantor, tetapi juga membangun kepercayaan masyarakat (public trust) terhadap kinerjanya.
Melalui integrasi teknologi dan penguatan nilai integritas, KUA Kecamatan Pajarakan optimistis mampu menjadi garda terdepan dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, profesional, serta berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat. (Red)
Leave a Reply